Garanzia fino a 24 mesi sul tuo motore
Scegli la durata che preferisci, da 3 a 24 mesi, al momento del preventivo. Ogni motore è testato, certificato e documentato prima della spedizione.
Estensione da 3 a 24 mesi, indicata nel tuo preventivo.
L'essenziale
- da 3 a 24 mesi Durata indicata nel preventivo e nella fattura
- Componenti principali coperti Monoblocco, testata e coppa dell'olio Esclusa la manodopera di montaggio
- Motore equivalente In sostituzione se il guasto è riconosciuto Nei limiti delle scorte disponibili
- Motore Completo Turbo, iniettori e pompa garantiti almeno 3 mesi
Cosa copre la tua garanzia
La garanzia Motro è chiara, senza ambiguità. Ecco esattamente cosa include e cosa esclude.
Motore Nudo
I componenti principali — monoblocco, testata e coppa dell'olio — sono coperti contro i guasti meccanici interni gravi e improvvisi.
Motore Completo
Monoblocco, testata e coppa dell'olio sono coperti come per un motore nudo. Il turbocompressore, gli iniettori e la pompa d'iniezione beneficiano inoltre di una garanzia distinta di almeno 3 mesi, indicata nel tuo preventivo.
Guasto di origine interna al pezzo, precedente alla messa in servizio e non rilevabile con un controllo standard alla spedizione (Condizioni generali di vendita, art. 7.1).
Coperto dalla garanzia
- Difetti di fabbricazione o di lavorazione riscontrati dopo un montaggio corretto
- Rottura della distribuzione interna al motore (albero a camme, bielle, albero motore)
- Anomalie di compressione dovute a un'usura prematura non visibile all'ispezione
- Perdita interna d'olio dovuta a una guarnizione motore difettosa
- Rottura o grippaggio interno improvviso, dovuto a un difetto d'origine non rilevabile alla spedizione
Non coperto
- La manodopera di montaggio, smontaggio e sostituzione
- I componenti esterni al motore nudo (turbo, iniettori e pompa di un motore completo: garanzia distinta)
- Una manutenzione carente o un montaggio non conforme alle prescrizioni del costruttore
- Un incidente o un urto esterno
- Una modifica del motore o un uso agonistico o sportivo
Queste esclusioni si applicano quando la perizia in contraddittorio stabilisce che il guasto ne deriva (Condizioni generali di vendita, art. 7.6). La manodopera e i componenti esterni al motore nudo non rientrano nel perimetro della garanzia (Condizioni generali di vendita, art. 7.1 e 7.4).
Prolunga la tua garanzia
Scegli la durata che preferisci al momento del preventivo. Il prezzo è una percentuale del prezzo del motore, con un minimo per ogni durata.
| Durata | Prezzo dell'estensione | Minimo fatturato |
|---|---|---|
| 3 mesi | +5 % del prezzo del motore | 100 € |
| 6 mesi | +10 % del prezzo del motore | 180 € |
| 12 mesi | +15 % del prezzo del motore | 280 € |
| 24 mesi | +20 % del prezzo del motore | 380 € |
Esempio: su un motore da 1.990 €, un'estensione di 12 mesi costa 298,50 €, ovvero 2.288,50 € in totale. Su un motore da 400 €, la stessa estensione è fatturata al minimo, ovvero 280 €. L'importo esatto è riportato nel tuo preventivo, su una riga dedicata.
Durata di 18 mesi: prezzo indicato nel tuo preventivo. L'estensione è una prestazione soggetta a IVA (20 %) e decorre dalla data di spedizione. Se il preventivo non indica una durata, questa è di 12 mesi (Condizioni generali di vendita, art. 4.2 e 7.2).
Come testiamo ogni motore
Un processo rigoroso in 4 fasi prima che il motore lasci la nostra officina.
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FASE 01
Selezione & sourcing
Ogni motore proviene dalla nostra rete di oltre 50 officine autorizzate in Europa, con storico di manutenzione verificato.
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FASE 02
Diagnosi completa
Misurazione della compressione, prova di tenuta, controllo delle perdite, avviamento a freddo e analisi delle emissioni.
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FASE 03
Certificazione Motro
Il motore riceve il marchio CERTIFICATO MOTRO con la scheda tecnica completa: chilometraggio, riferimenti, data del controllo.
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FASE 04
Spedizione sicura
Imballaggio su pallet con protezione antiurto, consegna entro 7 giorni lavorativi con tracciamento dell'ordine.
Come attivare la tua garanzia
Quattro gesti semplici, dal montaggio alla presa in carico.
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Fai montare il motore da un professionista
Prima del primo avviamento: cambio olio completo con olio e filtro nuovi e diagnosi del circuito di raffreddamento.
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Conserva la fattura di montaggio
Riporta il riferimento del motore, il chilometraggio del veicolo, il cambio olio, la diagnosi del raffreddamento e il dettaglio degli interventi.
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Segnala il guasto entro 48 ore
Scrivici a contact@motro.fr appena constati il guasto, e al più tardi entro 48 ore.
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Lascia il motore così com'è
Metti il motore guasto a disposizione per la perizia di un professionista incaricato da MOTRO, a sue spese, senza alcun intervento né tentativo di riparazione preventivo. Guasto riconosciuto: sostituiamo il motore nudo con un motore usato dalle caratteristiche equivalenti.
Il mancato rispetto di una di queste condizioni non fa perdere automaticamente la garanzia: può esserti opposto solo se la perizia dimostra che ha contribuito al guasto. Sostituzione nei limiti delle scorte disponibili; smontaggio, rimontaggio, manodopera, diagnosi e traino restano a tuo carico (Condizioni generali di vendita, art. 7.3 e 7.4).
Garanzie legali, in aggiunta
Indipendentemente dalla garanzia commerciale, in quanto consumatore benefici della garanzia legale di conformità (12 mesi dalla consegna, articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (2 anni dalla scoperta del vizio, articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Si applicano che tu abbia sottoscritto o meno un'estensione, senza alcuna formalità di attivazione: basta scrivere a contact@motro.fr indicando il difetto riscontrato (Condizioni generali di vendita, art. 8).
Tutto sulla tua garanzia
No. La garanzia Motro copre esclusivamente i ricambi del motore. I costi di manodopera per il montaggio, lo smontaggio o la sostituzione restano a carico del cliente. Per questo consigliamo di rivolgersi a un'officina autorizzata per il montaggio.
Scrivici a contact@motro.fr appena constati il guasto, e al più tardi entro 48 ore. Se la perizia riconosce il guasto, sostituiamo il tuo motore nudo con un motore usato dalle caratteristiche equivalenti, nei limiti delle scorte disponibili.
No, la garanzia è legata all'ordine e al veicolo identificati al momento dell'acquisto. Non può essere trasferita a un altro proprietario o a un altro veicolo.
Scegli tu la durata della tua garanzia, da 3 a 24 mesi, al momento del preventivo. La durata scelta è indicata sul preventivo e sulla fattura.
Hai dubbi sul tuo motore?
Il nostro team è disponibile 7 giorni su 7 per rispondere a tutte le tue domande sulla garanzia e accompagnarti nella procedura.
Conditions complètes de la garantie : articles 7 et 8 des Condizioni generali di vendita.